Una página Web sólo sirve para una empresa si está integrada a los planes globales de la empresa, pues el éxito y competitividad de una empresa no se debe basar sólo al contar con una página Web.

Aprovechar Internet no significa contar simplemente con una página Web. La preocupación de las empresas, en general, es el diseño del sitio, en lugar de las estrategias que se utilizarán para negociar a través de Internet.

El desarrollo del sitio Web debe ser consecuencia de un profundo análisis en los que como mínimo participen la empresa, la competencia, los clientes y los proveedores y evaluar cómo influye Internet en todos estos factores.

Internet y las nuevas tecnologías pueden incidir de forma positiva en los resultados de todas las áreas funcionales de la empresa como marketing, comercial, compras, recursos humanos, administración, producción, etc. Internet es considerado como un buen medio para informar, comunicar y difundir a costos muy bajos.

Antes de empezar a hacer una página web es importante hacerse las siguientes preguntas:

¿Qué va a aportar una página Web a su empresa?
¿Cómo afecta una página Web a la competitividad de su empresa a corto, medio y largo plazo? ¿Qué rentabilidad se puede obtener directamente y indirectamente con una pagina Web? ¿Cuáles son todos los objetivos de la página Web?
¿Cuántos recursos se deben o se pueden asignar a la página Web?
¿Cuándo empezará a ser rentable?
¿Quién será el responsable de la página Web?
¿Se necesita formar a su personal?

Objetivos específicos que se pueden lograr con un sitio Web:

- Alcanzar nuevas audiencias de público (internacionalmente).
- Atraer prospectos y clientes.
- Vender productos y servicios.
- Dar mayor satisfacción al cliente a través de un mejor servicio, información y soporte, además de establecer una relación empresa-usuario más estrecha.
- Proporcionar información precisa de lo que la gente busca en el Web.
- Recibir retroalimentación de los usuarios y poder aplicarla en el mejoramiento de los servicios o productos pues se realiza de forma anónima.
- Automatizar procesos de negocios.
- Incrementar la visibilidad y la credibilidad de una empresa.
- Muchas empresas no hacen negocios con quien no tiene un sitio Web.
- Proporcionar información inmediata sobre productos y servicios Reduce el ciclo de ventas ya que el cliente cuenta con información previa de la empresa dada a través del sitio web, eventualmente, esto le hace confiar más.
- Facilitar a los clientes existentes a contactarse más fácilmente.
- Atraer negocios y prospectos de diferentes ciudades y países.
- Este beneficio quizá sea una de las ventajas más difundida sobre sitios Web y una de las menos aprovechadas por las empresas.

Fuente: AnacondaWeb